POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

France Conciergerie, dont le siège social est situé au 22 rue Jean Baptiste Clément, 08300 Rethel, France (ci-après « France Conciergerie » ou « nous »), s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs (ci-après « vous » ou « l’utilisateur »). La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles.

En utilisant le site web France Conciergerie (ci-après « le Site »), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, données relatives à la consultation du site.
Données transactionnelles : détails relatifs aux services demandés, informations de facturation et de paiement.

La collecte de ces données peut se faire lorsque :

Vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis ;
Vous vous abonnez à notre newsletter ;
Vous effectuez une transaction ou demandez un service via le Site.

3. Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des services : traitement des demandes de devis, exécution des contrats, gestion des relations clients.
Communication : répondre à vos questions et demandes de renseignements.
Marketing et information : envoi de newsletters, offres promotionnelles ou communications relatives à nos services, sous réserve de votre consentement.
Amélioration du Site : analyse de la navigation et optimisation de l'expérience utilisateur.

4. Partage des Données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou louées à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec :

Fournisseurs de services : des prestataires tiers qui nous assistent pour l'hébergement du Site, la gestion des paiements, ou la gestion de la relation client.
Autorités légales : dans les cas où la loi l'exige ou pour répondre à une demande judiciaire ou administrative.

Tous les prestataires et partenaires avec lesquels nous partageons vos données s'engagent à respecter la réglementation sur la protection des données.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Notamment :

Les données de contact et de devis sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après la dernière interaction avec vous.
Les données liées à des transactions sont conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins fiscales et comptables.

6. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos Droits

Conformément à la législation applicable (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la modification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@franceconciergerie.com ou par courrier à : France Conciergerie, 22 rue Jean Baptiste Clément, 08300 Rethel, France.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour analyser l'utilisation du Site. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience de navigation sur le Site.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

France Conciergerie se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiées par e-mail ou par un autre moyen de communication.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter :

Adresse postale : France Conciergerie, 22 rue Jean Baptiste Clément, 08300 Rethel, France
Email : contact@franceconciergerie.com
Téléphone : 07 81 78 29 68