Politique de confidentialité de France Conciergerie

1. Introduction

Chez France Conciergerie, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique explique la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons vos données lorsqu’un utilisateur visite notre site web ou utilise nos services. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, nous vous informons ici de vos droits et de nos pratiques. Wikipédia

2. Qui sommes-nous ?

Le site internet https://www.franceconciergerie.fr

est édité par :

France Conciergerie
Adresse : 22 rueJean Baptiste Clément - 08300 RETHEL
SIRET : 908 600 232 00049
E-mail : contact@franceconciergerie.com

Le responsable du traitement des données est France Conciergerie. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous nous les fournissez volontairement (par exemple via un formulaire de contact).
Données de navigation : adresse IP, données de connexion et navigation, cookies et technologies similaires, si vous utilisez notre site Internet.
Données contractuelles : informations relatives à vos demandes, commandes ou à l’exécution de nos services.

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact.
Fournir, gérer et améliorer nos services de conciergerie.
Gérer vos éventuels abonnements à des newsletters ou communications marketing si vous y avez consenti.
Mesurer l’audience de notre site et améliorer l’expérience des utilisateurs (via des outils d’analyse technique tels que des cookies).

5. Base légale du traitement

Selon la réglementation applicable, les traitements de vos données reposent sur :

L’exécution d’un contrat ou la mise en relation avec vous.
Votre consentement (notamment pour les cookies non essentiels, newsletters, etc.).
Notre intérêt légitime à assurer la sécurité, la maintenance et l’analyse de l’usage de notre site.

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies d’analyse : pour mesurer l’usage et améliorer nos services (ex. Google Analytics).
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement :

Avec des prestataires ou sous-traitants qui contribuent à l’exécution de nos services et qui sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Si la loi nous y oblige ou pour répondre à une demande d’une autorité compétente.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé et divulgation illégale.

9. Durée de conservation

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification si vos données sont incorrectes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) dans les limites prévues par la loi.
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d’introduire une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée clairement sur cette page.